9月17日上午,供水公司组织召开专题会议安排部署抄表、供水服务相关工作。供水公司总经理杨钧、党支部副书记朱云峰、副总经理王劲松、供水服务中心各部门负责人、营业部辖区主任及全体抄表员参加了会议。
会上,首先传达学习了《关于加强国家网络安全标准化工作的若干意见》的文件精神,随后对9~10月份的催收工作和抄收工作分别进行了安排部署。会议中抄表员相继汇报了抄表情况,并就抄表过程中遇到的问题和困难以及解决问题的经验进行了交流,通过互相交流学习,提升了同志之间的友谊,提高了员工处理事务的能力。
杨钧强调供水服务中心及各相关部门担负着公司对外服务的重任,责任重大、使命光荣,在充分肯定大家工作成绩的同时,也提出了具体要求:一要实事求是,确保抄表准确率,谨防错、漏、估现象发生,做好应收尽收工作;二要建立完善供水服务工作管理相关制度,规范工作流程及手续办理程序;三要遵守公司规章制度,维护公司利益不受损失,严格要求工作纪律、工作作风;四提高干部职工团结协作意识与工作责任意识,各部门相互监督、相互促进;五要加强业务、法律法规学习,善于与用户沟通,为用户答疑解惑。最后要求全体职工从思想上高度重视本职工作,立即着手制定完善供水服务制度,进一步提高服务水平,提升群众满意度。