10月23日上午，供水公司营业部组织召开2019年10月抄表例会，研讨抄表过程中遇到的问题和困难，安排部署第四季度催收工作。供水总公司党政班子成员出席会议，供水服务中心各部门负责人、营业部各辖区主任、抄表稽查人员及全体抄表员参加了会议。
会上首先重温了我市中心城区各区域水费价格，汇报9月份抄表情况；针对9月份抄表例会中未得到解决的问题再次展开研讨制定处理措施；随后抄表员依次汇报10月份抄表过程中遇到的问题和困难；最后对第四季度的催收工作作出安排部署。会议中营业部分管领导针对具体问题作出具体分析，给出指导性意见，促进抄表员快速制定解决方案，切实提高了办事效率和服务水平。
最后，杨钧同志强调，供水服务中心及各相关部门担负着公司对外服务的重任，是公司最有效的名片，针对如何提高我司服务质量，提出了具体要求：一是全体员工加强忠诚担当意识，培养钉子精神，一旦发现问题，就要揪住问题不放松，制定解决方案，建立问题跟踪制度，真正做到有题必解；二是强化学习，学习现行供水相关法律法规、岗位所需知识和技能；三是强化干部职工团结协作意识与工作责任意识，各部门相互监督、相互促进；四是抄表员要多关注用户的用水情况，一旦发现存在用水异常及时通知到用户，减少用户的损失，进一步提升群众满意度。
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