秋冬时节,灯塔办事处白岩溪、打角冲、正光三个易地移民安置点迎来了大批精准扶贫户陆续搬迁落户,为有效解决移民搬迁户的用水需要,供水公司、安装公司践行“为民服务、用户至上”的服务理念,优化工作流程并前往上述三个安置点进行现场为民服务工作。
2019年11月11日,白岩溪等地移民安置点约有近千户精准扶贫户陆续入住,为保障移民入住时及时开通和用上安全优质的自来水,工作人员与安置点物管进行了充分的沟通和协商,在方便用水户办理用水流程工作上作出以下工作安排:一是考虑到易地搬迁住户多、多数年纪较大且文化程度不高、对中心城区交通线路和供水办事流程不熟悉等问题。供水公司和安装公司选派工作人员进驻小区现场办公,在物管公司的配合下办理入户登记、下卡、开通用水等系列手续,实现足不出户就能解决供水用水问题,有效解决居民来回跑的麻烦;二是提供供水便民利民上门服务,对每家每户的水表进行核对、水质、水压进行检测;三是主动向当地群众宣传供水常识、节水知识,同时广泛收集意见建议,做到发现问题立即整改。