组织开展业务培训有效提升服务水平-城市供水

组织开展业务培训有效提升服务水平

更新时间：2021年01月22日信息来源：本站原创关注人数：次

为努力打造群众满意型供水服务企业，创新和优化服务载体和方式，全面提升全体一线服务人员的职业素养和业务技能水平，1月21日上午，铜仁城投集团水务投资公司所属供水公司营业部组织开展了2021年首次职工业务技能培训，抄表、收费和大厅综合服务等岗位人员参训，营业部主任鲁永屏同志进行授课。本次培训从营业厅各窗口的职责、业务办理流程、用水疑问解答、营收及远传系统基础操作、服务接待规范等各方面有序展开。参训人员就及时率、准确率和用户满意度如何提高等方面进行了深入交流，相互分享工作经验、思路和方法。此次业务培训和工作交流让大家觉得非常及时与必要，今后会给予用户更加热情周到、方便快捷的供水服务。
(作者：铜仁水务投资)
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