4月13日早上7时，鹭鸶岩水厂高压配电室10千伏变压器突发故障，导致水厂无法正常运行，碧江、万山大部分区域城市生产生活用水受到影响。事发后，铜仁市城交集团供水公司立即组织机修班组查找故障点开展抢修。水投公司副总经理赵永福、供水公司副总经理晏国勇第一时间赶赴现场指挥抢修工作。

为快速恢复正常用电，机修班组迅速制订抢修方案，对水厂负荷设备开关断开隔离后，着手准备电力恢复工作。经过近三个小时的奋战，于当日上午10时水厂恢复了正常供电，变压器恢复运行，水厂恢复供水，有效解决了城区居民安全用水问题。